h2t Chính sách bảo mật thông tin người dùng

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và thanh toán của người dùng Việt Nam theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt, đảm bảo sự riêng tư và an toàn tuyệt đối khi sử dụng nền tảng.

Cập nhật lần cuối: 2024

1. Dữ liệu được thu thập

h2t thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo yêu cầu pháp luật.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt sử dụng, cài đặt ngôn ngữ, dữ liệu cookie và thông tin kỹ thuật khác để nâng cao trải nghiệm.
  • Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nội địa, số tài khoản, ví điện tử MOMO, ZaloPay để xử lý nạp/rút tiền bằng VND.
  • Dữ liệu sử dụng: Hành vi trên nền tảng, lịch sử trò chơi, tương tác với các tính năng để cá nhân hóa nội dung, phát hiện gian lận.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được sử dụng nhằm mang lại trải nghiệm cá nhân hóa, bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật:

  • Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots và esports phù hợp nhu cầu.
  • Quản lý tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
  • Cải thiện nền tảng thông qua phân tích dữ liệu sử dụng và phản hồi khách hàng.
  • Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, dịch vụ và thông tin ưu đãi hợp lệ.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

  • Lưu trữ trạng thái đăng nhập và tùy chọn người dùng trên trình duyệt.
  • Phân tích lưu lượng truy cập và mẫu hành vi giúp tối ưu hóa trải nghiệm.
  • Hỗ trợ các tính năng tương tác và quảng cáo phù hợp (không dùng cho mục đích theo dõi trái phép).

Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookies qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

h2t áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân bao gồm mã hóa SSL, kiểm soát truy cập và sao lưu định kỳ. Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích sử dụng và theo quy định pháp luật.

Mọi trường hợp rò rỉ, mất mát dữ liệu sẽ được xử lý kịp thời và thông báo đến người dùng khi cần thiết. Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho bên thứ ba sử dụng dữ liệu cá nhân khi chưa có sự đồng ý của người dùng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ với các bên thứ ba uy tín trong các trường hợp sau:

  • Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán giúp xử lý giao dịch bằng VND.
  • Đơn vị hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì nền tảng nhằm bảo đảm tính liên tục và bảo mật.
  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

h2t cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích nêu trên và yêu cầu các bên thứ ba tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật tương ứng.

6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của h2t. Các tùy chọn kiểm soát dữ liệu bao gồm:

  • Chỉnh sửa thông tin tài khoản và cài đặt cá nhân.
  • Yêu cầu dừng thu thập hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Tắt hoặc điều chỉnh thiết lập cookies trên thiết bị cá nhân.

h2t sẽ phản hồi các yêu cầu trong thời gian hợp lý và theo quy định luật pháp hiện hành tại Việt Nam.

7. Thay đổi chính sách

h2t có quyền sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào phù hợp với phát triển dịch vụ và yêu cầu pháp luật. Khi chính sách có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày phiên bản và thông báo trên trang. Người dùng cần thường xuyên truy cập để nắm rõ các thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của h2t qua email: [email protected]